岗位职责：
1、负责接待来机构参观、咨询的客户及团体，提供专业的讲解服务。
2、协助办理长者出入院手续。
3、负责并跟踪老人的服务质量、处理客户投诉工作，提高服务满意度。
4、定期与老人沟通，了解他们的情绪变化和心理需求，提供必要的心理支持和安慰。
5、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理建档和保管工作。
6、负责领导交代的其他工作。
任职资格：
1、具有粤语、普通话讲解能力，具备良好的沟通能力和表达能力，能够准确理解客户的需求。
2、具备较强的服务意识和团队合作精神。
3、具备耐心细致的工作态度，能够处理客户咨询、投诉和协调问题。
4、能够熟练使用办公软件。
5、具有客服工作经验。
